特定商取引法に基づく表示
| 店舗情報 | 上州物産株式会社 |
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| 料金発生期間について |
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| 商品代金以外の 必要料金 |
配送料：レンタルの場合は往復送料・代引き手数料無料となります。 |
| 支払い方法について |
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| ご注文・お届け情報 |
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| 商品到着について | 前日15時までに到着するように手配をしております。 前日17時以降に連絡をいただいた未達に関しましては、いかなる場合（交通事情や仕分け相違、人為的ミスetc.）におきましても配送業者を使用して最短のお届けとなります。 |
| レンタルご利用について | 対象：個人、法人どなたでも結構です。 |
| ご予約時に必要な書類 | WEB予約フォーム、お電話、またはFAXでご予約頂いた後に、弊社より『御見積書兼予約完了書』を送信いたします。 必ずご確認お願い致します。 ※身分証明書のコピーをFAXやメールで送って頂く場合がございます。 発電機はレンタル予約の時に下記身分証明書が必要になります。 個人のお客様（1,2のいずれか1点）
法人のお客様（1,2のいずれか1点と3台以上レンタルの場合に3も必要）
※個人のお客様に発電機は3台以上のレンタルはできません。 ご注文時に上記身分証明書のコピーをＦＡＸ（027-289-6166）に送信して頂くかメール（info@joshubussan.jp）に画像を添付してお送りください。
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| 使用環境について | レンタル商品に明らかに欠損が及ぶような環境での使用の場合は、レンタルをお断りせていただく場合がございます。 また、事前に報告がなく、そのような状態を確認できた場合には修理代を請求することがございます。予めご了承ください。 |
| 複数台のレンタルについて | 複数台レンタルの場合は身分証明の出来るものをFAX又はメールで送って頂きます。 |
| 予約方法 | WEB予約フォーム、お電話、またはFAXでご予約頂いた後に、弊社よりメールで『御見積書兼予約完了書』を送信いたします。 ※弊社ではお客様にお送りするお見積書兼予約完了書を元に商品の発送を行っておりますので、お客様のお手元に届く商品はお見積書兼予約完了書の内容通りに届きます。 |
| 発送・返却について | ・海岸や河川敷等の住所が存在しない場所への配送・集荷はできませんので、予めご了承下さい。住所が存在しない場所からの返却の際にはお客様自身で配送業者の営業所に直接お持ち込み頂きます。 ・商品の入っていた箱はお客様のほうで保管していただきます。 ・返却の際は必ず残ったガソリンを処分して頂き、新聞紙などでかんたんに拭きとってから返却してください。 |
| 商品の取り扱い説明や 注意事項について |
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| トラブルについて |
＜レンタル開始日前日＞ 万が一、配送中のトラブル等が原因で商品が届いた時点で故障していた場合や、ご注文頂いた商品と相違があった場合には、必ずレンタル開始日の前日17時までにご連絡ください。弊社営業日9時30分～17時までであれば弊社に、それ以外の場合は緊急連絡先にお電話ください。 レンタル開始日の前日17時までにご連絡を頂ければ、可能な限りレンタル開始日当日の正午（料金発生のタイミング）までに代替の商品をお届けいたします。 ただし、レンタル開始日前日の17時以降にご連絡を頂いた場合には、佐川急便、ゆうパック、又は宅急便を使用してのお届けになります。
＜レンタル期間中＞ レンタル期間中にトラブルが発生した場合は、必ず使用中にご連絡ください。 緊急連絡先はトラブル時の可能な限りの現場復旧、又はその他緊急のお問合せにお応えする為にあります。 緊急連絡先に連絡を頂いたにも関わらず、現場復旧できないと判断した場合には、佐川急便にて代替商品を発送させて頂きます。 万が一お客様の不注意によって商品を壊してしまった場合でも、同商品に空きがあれば、一回に限り往復の送料をお客様にご負担頂く事で代替品をお送り致します。 また、故障の原因がお客様の不注意によるものかどうかを判断するために、商品故障箇所の写真をお送り頂く場合がございます。 ※お客様の不注意による故障か否かの判断は弊社に一任させて頂きます。 代替商品が間に合わず、イベントが中止になった場合は、レンタル基本料金、使用しなかった延長料金は返金させて頂きます。 それ以外の弊社の責めによりお客様に損害が発生した場合、弊社の責任はレンタル機器の1泊2日の基本料金「1台分」を上限額とし、弊社にて負担させて頂きます。 ※高額の商品を展示・販売される場合はお客様にて保険にご加入ください。
＜レンタル終了後＞ いかなる場合も、事後報告の場合は返金等の対応はできませんのでご注意下さい。
■盗難について 免責金額1万円をご負担してくだされば、全額を弁償する必要はございません。 また、長期レンタルでのご利用中に盗難に遭われた際は、弊社に受理証明書を送っていただいた翌日からレンタル終了日までの料金より各銀行規定の振込手数料を差し引いた残金を、お客様指定の銀行口座に振込致します。 ※被害にあわれた場合にはすぐに弊社までご連絡をお願い致します。 |
| 紛失について |
万が一お客様がレンタル中に盗難に遭ってしまっても、警察に被害届けを出していただき、受理証明書を弊社に送って、免責金額1万円をご負担して頂くだけで、全額を弁償する必要はございません。 ※被害にあわれた場合にはすぐに弊社までご連絡をお願い致します。 |
| キャンセルについて | キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。 ・1～2台の場合：レンタル日の4営業日前から 1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。
※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。 ※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。 ※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。 |
| 返金保証について | 当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらレンタル基本料金（注1）に迷惑料10.000円をプラスし返金いたします。 ※レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をお願いします。 ７営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。 ※当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。 ※返金額は複数レンタルされても1台分とします。 ※「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。 |
| 受取拒否について | 商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に生じた全ての荷物の往復送料・梱包資材などの手数料・レンタル代金・商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。 |
| 配達時間指定 | 着時間のご指定は承っておりません。 |
| 延長・延滞について | ＜延長について＞ ＜延滞について＞ ※次のご予約が入っている商品は延長できません。 ※集荷の依頼は必ずお電話でお願いいたします。配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります。口頭で集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。 ※お電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず佐川急便が集荷を忘れてしまった場合にはお客さまに延滞金を請求することはございません。ご安心ください。 ※延長、延滞等により追加で発生した請求に対して、お客様の支払い意思が無いと当社が判断した場合や、商品の返却がされない場合において、追加で発生した料金の債権を株式会社GMOに委託し、レンタル頂いている商品の新品再調達価格を上限とし、ご請求させて頂きます。 尚、債権委託後のやり取りについては一切当社は関与いたしません。
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| 商品回収について | 返却日前日までに佐川急便に電話して、集荷依頼して下さい。送料は料金に含まれています。 尚、配達したドライバーに直接集荷依頼した場合、忘れてしまったり、言った言わないのトラブルになってしまうことがございます。ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合にはお客様に延滞金を請求させて頂く事もございますのでご注意下さい。 ・交通規制がかかっている場所への集荷は当社指定の運送会社様が伺えない場合があります。 ・弊社がお送りした備品以外の物が混入していた場合は一ヶ月間は弊社で保管を しております。 お客様がマシーンの入っていたプラスチックケースまたはダンボールを捨ててしまった場合は、1つにつき7,000円請求させていただきます。 |
| 商品管理について | 安心してお使いいただけるよう、整備・調整・掃除まで念入りに行っております。 |
| 再レンタル保証について |
レンタル商品を一度も使用していなければ（※1）、ご使用いただけるまで何度でも再レンタルできます。 再レンタル保証の対象となるご予約でお支払い頂いた金額内（※2）であれば、弊社取扱い全ての商品の中から再レンタルするレンタル商品をお選びいただけます。 レンタル商品を本来使用する出来事全てを含みます。 「再レンタル保証の対象となるご予約でお支払い頂いた金額内」とは、レンタル商品のみの金額となります。販売商品（材料・消耗品等）の金額は含まれません。 【再レンタル保証の詳細】 再レンタル保証の対象となるご予約でお支払い頂いた金額内に収まらない場合は、差額をお支払いいただくことでご利用いただけます。 再レンタル保証使用時の往復送料、決済手数料はお客様のご負担となります。 レンタル商品を作動確認以外で一度も使用していない場合に限ります。 （作動確認とは１回作ってみる事ではありません） 販売商品は再レンタル保証対象外となります。 複数台レンタルをし１台のみ未使用の場合、保証対象外とさせていただきます。 「再レンタル保証」の申請は、レンタル商品が弊社に返却される前に必ず電話でご連絡ください。返却後の申請は保証対象外とさせていただきます。 8泊以上ご利用のお客様は「再レンタル保証対象外」とさせていただきます。 |
| プライバシーポリシー について |
弊社へ登録又は送っていただいた情報は当社のレンタル業務以外には決して使用する事はございません。 |
| その他 |
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| レンタルを偽った詐欺防止の為 | 発送後の受取場所を営業所止めや屋外に変更は出来ません。 |
| お問い合わせ先 | 上州物産株式会社 |
個人情報保護
上州物産株式会社（以下当社）は、当社の事業の遂行において、特定の個人を識別することのできる情報（以下「個人情報」）、とりわけお客様の個人情報を適切に保護することが社会的な責務であるとの認識に基づき、当社で取扱う全ての個人情報について以下の取組みを推進してまいります。
- 当社は、個人情報の保護に関する法令やガイドライン等を遵守するとともに、個人情報保護の重要性を理解し、その適正な取扱方法を実施するように取り組んでまいります。
- 当社は、個人情報保護の管理体制を確立するとともに、個人情報の適切な管理に努めます。
- 当社は、収集した個人情報を、収集時にお客様にお知らせする利用目的以外では使用致しません。
- 当社は、お客様に個人情報のご提供をお願いする場合は、原則としてその利用目的、当社が個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせ致します。
- 当社は、個人情報について、適切な技術的施策を講じることにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。
- 当社は、法令の規定に基づいて行う等の正当な理由のあるときを除き、お客様ご本人からの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することは致しません。
- 当社は、個人情報を第三者に提供または預託する場合は、特段の事情がない限り、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏えい、再提供の防止等を図ります。
- 当社は、お客様が提供された個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等を希望される場合は、合理的な範囲、期間内で対応させていただきます。その際には、当社までご相談下さい。
- 当社は、本個人情報保護方針をその内容を継続的に見直し、改善に努めます。
当社における個人情報の取得に際しての利用目的について公表致します。
- 当社の製品のご注文の確認を行うため
- ご注文頂いた当社の製品をお届け先にお届けするため
- 当社の製品のお届けに伴う確認やご案内を行うため
- 当社の製品・サービスの対価についてのご請求とその確認を行うため
- 当社の製品・サービスのご案内資料等のご案内をお届けするため
- 当社の新製品やサービス、イベント開催等をお知らせするため
- 当社の製品・サービスについて満足度等を調査するため
- 当社の製品・サービスの改善や新製品・新サービスの開発に役立てるため
- ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
- ご応募いただいた懸賞等に対して景品等をお送りするため
- 調査や懸賞等にご協力・ご参加いただいた方に結果等を報告するため
当社は、個人情報保護法やその他法令等に別異の定めがある場合を除き、あらかじめご本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供することはありません。
※なお、商品配送における運送会社への配送業務の委託、決済のための金融機関等への決済業務の委託等、お客様との取引遂行に必要な外部委託に伴う個人情報の預託は、第三者提供の範囲外とします。
■開示、訂正等、利用停止等のご請求について
個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求を行われる場合には、各ページの問合せフォームから ご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。なお、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のうち、開示請 求につきましては当社が別途定める手数料を徴収させていただく場合があります。
■クッキーについて
上州物産株式会社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、上州物産株式会社を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
■会社連絡先
上州物産株式会社
代表取締役 阿部武志
住所：〒379-2166 群馬県前橋市野中町369-2
TEL：027-289-6080
FAX：027-289-6166
MAIL：info@joshubussan.jp
営業時間：9時30分～17時
休日：日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有
レンタル規約
上州物産（以下甲と言う）の商品をご利用いただきありがとうございます。
お客様に甲所有のレンタル商品（以下商品と言う）をご利用いただきます際は、下記事項を厳守していただきます。
このレンタル契約はお客様にお渡しする伝票に記載する期間中、伝票記載料金にて商品をお貸しするものです。
レンタル期間中は中途で解約、返品された場合であっても、当初契約いただいた料金はご返金出来ません。
商品はレンタル期間が終了する日の17時～18時30分までに佐川急便に返還していただくものとし、例え延長連絡をいただいたとしても、次に予約の入っている場合、商品の延長はお断り致します。（佐川急便不手際による遅滞の責は一切問いません）
お客様がこの契約に違反された場合には、甲は特別の通知、催告無しでこの契約を解除できるものとします。この場合、お客様は直ちに商品を返却しなければなりません。また、契約解除後も当店まで商品返却が有る日までの延滞料金をいただきます。
その商品の使用目的に合った使用をしていただき、十分な管理保管をお願い致します。
レンタル商品は前日15時までに届くように手配をかけております。
15時までに届かない場合はトラブル（交通事情や仕分け相違、人為的ミスetc.）が発生していると考えられますので、必ずレンタル開始日前日の17時までに営業時間内であれば弊社に、時間外の場合は緊急連絡先に連絡をください。
また、前日にレンタル商品が届いた場合は、必ず動作確認・付属品と届いた商品にご注文頂いた商品と相違が無い事を確認してください。
出荷の際は、レンタル商品の作動を確認しておりますが、機械物ですので絶対故障しないとは言い切れません。
万が一、配送中のトラブル等が原因で、お客様に商品が届いた時点で商品が故障していた場合や、ご注文頂いた商品に相違があった場合には、必ずレンタル開始日の前日17時までに営業時間内であれば弊社に、時間外の場合は緊急連絡先にご連絡ください。
レンタル開始日の前日17時までにご連絡を頂ければ、可能な限りレンタル開始日当日の正午（料金発生のタイミング）までにレンタル商品、代替の商品をお届けいたします。
ただし、レンタル開始日前日の17時以降にご連絡を頂いた場合には、佐川急便、ゆうパック、又はヤマト運輸を使用して最短でのお届けになります。
又、レンタル期間中の故障、又は配送時のトラブル等により、万が一ご使用できなかった際は、レンタル基本料金、使用しなかった延長料金は無料とさせて頂き、弊社へ商品返却確認後指定口座にお振込みいたします。
以上で、一切の責任を免れるものとします。
尚、故障の際はイベント中に営業時間内であれば弊社に、営業時間外の場合は緊急連絡先に必ずご連絡ください。（電話番号は商品の外箱と『御見積書兼予約完了書』の右上に書いてあります。）
事後報告の場合は対応できませんのでご注意下さい。
それ以外の弊社の責めによりお客様に損害が発生した場合、弊社の責任はレンタル機器の1泊2日の基本料金「1台分」を上限額とし、弊社にて負担させて頂きます。
※高額の商品を展示・販売される場合はお客様にて保険にご加入ください。
※取扱説明書や注意事項をよく読み、それ以外の使用方法による故障の場合は適用外となります。
※保険の適用はあくまでもレンタル商品の故障による場合に限ります。
停電やブレーカーが落ちた、延長コードの断線、単純なコンセントの抜けなどレンタル 商品本体に故障が無い場合、その他天災による損害で保険は適用することが出来ません 。
その際、故障確認できる証拠写真が弊社にお送り頂く必要があります。
証拠写真が確認できない場合、保険を適用することが出来ません。
（レンタル商品の故障か否かの判断は弊社に一任させて頂きます。）
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の7時～21時にお願いします。 何かトラブルがあれば時間外にかけてもらっても全然ＯＫですが電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。
お客様は商品を転売、転貸し、譲渡、入質、改造などは出来ません。商品の所有権は例えレンタル期間中であっても当店に有ります。
お客様が商品を使用されるにあたって、お客様の使用上の不注意によって生じた損害等については甲は一切責任を負いません。
延滞金、キャンセル料、追加延長料金等が発生した場合は1週間以内に弊社に振り込み料お客様負担で振り込んで頂くこととします。
延長、延滞等により追加で発生した請求に対して、お客様の支払い意思が無いと当社が判断した場合や、商品の返却がされない場合において、追加で発生した料金の債権を株式会社GMOに委託し、レンタル頂いている商品の新品再調達価格を上限とし、ご請求させて頂きます。
尚、債権委託後のやり取りについては一切当社は関与いたしません。
お客様との間に、この契約に関して紛争が生じた場合には、第一審の管轄裁判 所は甲の店舗を管理する地方裁判所、又は簡易裁判所と致します。
サービス券利用規約
本規約は、上州物産株式会社（以下「当社」といいます）が、弊社サービスを利用されたお客様に対して、サービス券（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その利用条件を定めるものです。
本サービスに関し本規約に規定のない事項については、レンタル規約が適用されます。
第1条 サービス券の付与
ご注文者様住所とお届け先住所が同じ場合
レンタル商品と同梱
ご注文者様住所とお届け先住所が異なる場合
ご注文者様にサービス券コードをメールにて送信
第2条 サービス券の管理
第3条 サービス券の消滅及び取消し
違法または不正行為があった場合
本規約、その他当社が定める規約・ガイドライン等に違反があった場合
その他当社がお客様に付与されたサービス券を取り消すことが適当と判断した場合
第4条 サービス券の利用
第5条 換金の不可
第6条 本サービスの変更
営業日と営業時間
営業時間 ： 9時30分～17時
休日： 日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有
質問等もお気軽にお電話でお問合せ下さい。
弊社では、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわり
を持った商品のみをレンタルしています。
小型インバーター発電機レンタル専門店は2016年6月現在で1153件以上の出荷実績がございます。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。
ご不明な点などはどうぞいつでもお問合せ下さい。
商品がお決まりになりましたら、ご予約フォームにて
ご希望の商品を選択いただくか、お電話にてお申し付けください。
15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。
レンタル日まで1週間をきっている場合は最初にお電話にてご連絡下さい。
その場で在庫を確認いたします。
現在、大好評にて予約殺到中。
在庫は充分に準備していますが、万一、キャンセル待ちになって大変残念な思いをされることが無いよう、
ご予約はお早めに！（予約は5ヶ月前から承ります）
入力3分・24時間受付・15時までの注文で即日発送ＯＫ。
1営業日以内に折り返し返信致します。
